Política de Envio

Na Papelaria Montano, cuidamos de cada detalhe com carinho para que seu pedido chegue até você com a qualidade que você espera. Abaixo, explicamos como funciona nosso processo de envio:

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1. Prazo de Produção

Como nossos produtos são personalizados sob encomenda, precisamos de um tempo para confeccioná-los com exclusividade para você.

• Prazo de produção: O tempo estimado para a produção é de até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio das informações de personalização (quando aplicável).

• Nota: Este prazo já está incluído no cálculo final da entrega que aparece no seu carrinho.​

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2. Formas de Envio

Trabalhamos com parceiros de confiança para garantir que seu pedido seja entregue com segurança:

• Correios (PAC/SEDEX)

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3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega informado no site é uma estimativa fornecida pela transportadora/Correios.

• Ele começa a contar após a postagem do pedido.

• Sábados, domingos e feriados não contam como dias úteis para transporte.

• Eventuais atrasos por parte da transportadora devido a fatores climáticos ou logísticos podem ocorrer. A Papelaria Montano monitora o processo e auxiliará em caso de qualquer problema.

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4. Frete

• O cálculo do frete é realizado automaticamente pelo sistema, com base no seu CEP, peso e dimensões do pacote.

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5. Endereço de Entrega

• Certifique-se de que o endereço cadastrado está correto e completo.

• Caso o pedido retorne à Papelaria Montano por endereço incorreto, insuficiente ou ausência de recebedor, o custo de um novo frete será de responsabilidade do cliente.

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7. Extravio ou Danos

Caso seu pedido sofra qualquer dano durante o transporte ou seja extraviado:

• Entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail papelariamontano@gmail.com.

• Após a confirmação da ocorrência pela transportadora, faremos o reenvio de um novo produto ou o reembolso integral do valor pago.